よくあるご質問
― FAQ ―
ご宿泊にあたって、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
こちらに掲載がないご質問は、Airbnbメッセージよりお気軽にお問い合わせください。
Here are answers to frequently asked questions. For anything else, please contact us via Airbnb message.
01｜ご予約について
予約はどこからできますか？
ご予約はAirbnbより承っております。空室状況・料金もリアルタイムでご確認いただけます。初めてAirbnbをご利用の方は、「Airbnb 海と夕陽」と検索いただくと当ヴィラのページへ直接アクセスできます。
料金はいくらですか？
基本料金は、日〜木曜が4名様まで¥36,000、金・土・祝前日が¥42,000です。5名様以降は1名あたり¥8,100の追加料金を頂戴しております。ゴールデンウィーク・夏休み・お盆・年末年始は特別料金となります。最新の料金は、ご予約ページまたはAirbnbにてご確認ください。
子ども料金はどうなっていますか？
2歳未満のお子様は無料でご宿泊いただけます（専用寝具のご用意はございませんが、バスタオル・フェイスタオルをご用意いたします。最大宿泊人数には含まれません）。2歳以上のお子様は大人と同一料金となります。
キャンセルポリシーを教えてください
ご宿泊日の5日前までは全額返金いたします。4日前以降のキャンセルは、宿泊料の50%返金ご返金いたします（Airbnbサービス料は返金対象外です）。ご宿泊当日以降のキャンセル・途中でのご退館につきましては、返金いたしかねます。例として、7月5日ご宿泊の場合は6月30日までのキャンセルが全額返金の対象となります。
支払い方法は何が使えますか？
お支払いは、Airbnbの決済システムによるクレジットカード決済をご利用いただけます。
予約はいつまで受け付けていますか？
ご予約は、ご宿泊日の3日前まで承っております。ご予約可能期間は、原則として3か月先までです。
3か月より先のご宿泊を希望の場合は、仮予約として承れる場合がございますので、Airbnbのメッセージ機能よりお気軽にお問い合わせください。
予約後の人数変更は可能ですか？
はい、可能でです。人数変更をご希望の場合は、チェックインの4日前までを目安に、Airbnbのメッセージ機能よりご連絡ください。
4日前を過ぎた場合でも、できる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
02｜ご利用人数・お子様連れ
最大何名まで宿泊できますか？
原則として最大10名様までご宿泊いただけます（寝具・椅子・食器類も10名分のご用意となります）。10名様を超える場合も条件によりお受けできる場合がございますので、まずはAirbnbメッセージよりお問い合わせください。
赤ちゃんや幼児も宿泊できますか？
はい、赤ちゃんや幼児連れのご家族にも多くご利用いただいております。
ハイチェアやベビーサークル、お子様用食器のご用意もございます。三世代でのご旅行にもおすすめです。
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございませんが、ペットを同伴してのご宿泊はご遠慮いただいております。
03｜チェックイン・チェックアウト
早めのチェックインや遅めのチェックアウトは可能ですか？
早めのチェックイン（午前中）は¥10,000の追加料金にて承っております。前日にご宿泊のお客様がいらっしゃらない場合に限るため、確定はチェックイン3日前となります。前日にご宿泊のお客様がいらっしゃる場合は、清掃終了後、ご利用いただける時間をご連絡いたします。当日の清掃状況によっては、15：00前でも追加料金なしでご案内できる場合がございます。チェックアウトの延長は12:00まで¥2,000の追加料金にて承っております。ただし、当日午後にチェックインのお客様がいらっしゃらない場合に限ります。
通常のチェックイン・チェックアウト時間は？
チェックインは15:00〜21:00、チェックアウトは10:00です。21:00以降のチェックインをご希望の場合は、事前にAirbnbメッセージ機能よりご相談ください。
04｜施設・設備について
部屋数・ベッド数を教えてください。
ベッドルームには、セミダル部ベッド3台、シングルベッド1台をご用意しております。和室に和布団4組、リビングにソファベッド2台をご用意しております。最大10名様分をご用意しております。なお、和室およびソファベッドは、お客様ご自身でご用意お願いいたします。
Wi-Fiは使えますか？
無料Wi-Fiをご利用いただけます
SSID: umitoyuhi
パスワード: umiotyuhi
オンライン会議やリモートワークにもご利用いただけます。
海はどれくらい近いですか？
福ノ浦の白砂浜までは徒歩約20mです。ヴィラのデッキから海と夕陽をご覧いただけます。
施設はバリアフリーですか？車椅子でも利用可能ですか？
和室の畳部分を除き、車輪の汚れを拭いていただければ、車椅子でご利用いただけます。施設内に段差はございませんが、正面玄関内に7段ほどの階段があります。裏口の入口幅およびトイレドアの幅は66cmです。また、駐車場から裏口までは坂となっておりますので、車椅子をご利用の際は、付き添いの方のお手伝いをおすすめします。
05｜寝具・アメニティ
バスタオル・タオル類はありますか？
ご宿泊者人数分のバスタオルとフェイスタオルをご用意しております。
アメニティは何がありますか？
使い捨て歯ブラシ、紙コップ、ヘアドライヤー（2台）、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジングフォーム、ハンドソープ、ハトムギ化粧水、綿棒、ティッシュペーパー、ペーパータオルなどをご用意しております。
子ども用の備品はありますか？
ハイチェア1台（幅56×奥行62×高さ90cm、最大荷重15kg）、ベビーサークル（5〜24ヶ月対象）、プラスチック製食器・カトラリー・ビブをご用意しております。
06｜お食事・キッチンについて
食事は付いていますか？
当ヴィラは一棟貸しのため、お食事のご提供はございません。キッチン設備・調理器具・食器をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
キッチン家電・食器は何がありますか？
IHクッカー、冷蔵庫、電子レンジ、オーブントースター、炊飯器、ポータブルIH、土鍋、鍋類、大中小のお皿、お茶碗、カトラリー等、一般的な調理器具や食器をご用意しております。また、食品包装用ラップ・アルミホイル（クックパー）もご用意しております。なお、氷はご用意がございませんので、ご持参いただくか、お近くのお店でお買い求めください。
調味料は何がありますか？
岩塩、ブラックペッパー、オリーブオイルをご用意しております。その他の調味料はご持参ください。
BBQはできますか？
外デッキに無料の電気式グリル（6〜10名様対応）をご用意しております。ご利用は21:00までとなります。雨天時は軒下から雨除けシートを張ってご利用いただけます。ご使用後はグリル・チェア・テーブルを室内へお戻しください。木炭を使用するBBQは敷地内でご利用いただけませんが、浜辺ではお客様ご持参の機材をご利用いただけます。ゴミや炭は必ずお持ち帰りくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
支払い方法は何が使えますか？
お支払いは、Airbnbの決済システムによるクレジットカード決済となります。
BBQの食材はどうすればよいですか？
食材のご提供はございませんので、お客様ご自身でご持参ください。JA糸島直営の「伊都菜彩」では、肉・魚・野菜など必要な食材の多くをご購入いただけます。遅い時間になりますと売り切れている場合がございますので、その際は「イオン糸島ショッピングセンター」をご利用ください。
近くにスーパーやコンビニはありますか？
近隣のスーパーや直売所などの食材調達スポットは、Foodページにてご案内しております。新鮮な海産物や糸島ならではの地元食材もお楽しみいただけます。
07｜滞在中のルール
喫煙はできますか？
敷地内（室内、玄関、デッキ、駐車場等）はすべて禁煙です。電子タバコもご利用いただけません。喫煙される場合は、敷地外で携帯灰皿をご使用のうえお願いいたします。
花火はできますか？
浜辺でのみ、21:00までお楽しみいただけます。手持ち花火にかぎります。ライターなどの点火器具はご持参ください。海から陸へ強風が吹いている日は危険のため、ご利用はお控えください。使用済みの花火は、裏口の外シャワー横にあるバケツに水を入れ、その中に入れてください。その後、洗い場へお戻しくださいますようお願いいたします。
パーティーやイベント利用はできますか？
申し訳ございませんが、パーティー・イベント目的でのご利用はお断りしております。21:00以降は近隣の皆さまへのご配慮として、お静かにお願いいたします。
08｜駐車場
駐車場はどこにありますか？
宿の前にお客様専用の無料駐車場がございます（4台駐車可能）。一般道は駐禁となっておりますのでご注意ください。
チェックイン前に駐車してもよいですか？
10:20〜14:00頃は、清掃スタッフの車が2台駐車している場合があります。そのような場合は、海側に寄せていただければ2台までは駐車可能です。ご希望の場合は事前にAirbnbメッセージ機能よりご連絡ください、スタッフにもお伝えいたします。
専用駐車場以外の駐車場はありますか？
宿を通り過ぎて福ノ浦漁港方面へ約200m進んだ防波堤側に有料駐車場（1日¥500）がございます。
住所：糸島市志摩芥屋3719-2
チェックアウト後も駐車できますか？
10時過ぎから清掃スタッフの車が2台駐車いたします。そのため、駐車スペースを確保できる場合に限り12時頃までご利用いただけけます。ただし、当日のチェックイン状況によってはご利用いただけない場合がありますので、事前にAirbnbのメッセージ機能よりお問い合わせください。
09｜設備のレンタル
パソコン・携帯電話をテレビ等に接続できますか？
HDMIケーブルをご用意しておりますので、対応機種であればテレビに接続してご利用いただけます。
携帯電話用の変換アダプターも複数ご用意しております。
プロジェクター・スクリーンはお借りできますか？
チェックインの1週間前までにご連絡いただければご用意いたします。1週間を過ぎた場合でも、ご用意できる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
10｜アクセス・施設の場所
タクシーや運転代行の連絡先を教えてください
ヴィラから直接ご利用いただけるタクシー会社・運転代行業者をご案内いたします。
ヴィラまでの配車には早くても30分以上かかりますので、事前のご予約をおすすめいたします。
【タクシー】
・西日本タクシー：092-761-5678
・昭和タクシー：0120-408-365
・コープタクシー：092-331-8660
【運転代行】
・サンキュー：080-2717-3939
施設の住所はどこですか？
〒819-1335 福岡県糸島市志摩芥屋3629
Plus Codeは何ですか？
H3FX+P4R 糸島市、福岡県
Google MapでPlus Codeを入力すると検索できます。
福岡空港からの所要時間は？
お車で約1時間です。福岡都市高速・西九州自動車道をご利用いただくと便利です。
電車でも行けますか？
はい。JR筑肥線「筑前前原駅」北口よりタクシーで約25分です。筑前前原駅からのレンタカーのご利用をおすすめしております。お車をご利用の場合は、西九州自動車道「前原IC」より約24分です。
11｜その他
英語での対応は可能ですか？
Airbnbメッセージ機能では、翻訳機能を利用した英語対応が可能です。なお、お電話の対応は日本語のみとなります。
緊急時の連絡先は？
緊急時は、オーナーまでご連絡ください。
電話: 080-5471-9737（海外から +81 80-5471-9737）
急な体調不良の場合は、糸島市休日・夜間急患センター（092-329-1190）等もごご利用いただけます。詳細はハウスマニュアルをご確認ください。